海鱼生活

更新日期：2025年12月

生效日期：2025年12月

一、总则

1.1 本协议是用户（以下简称"您"）与杭州海鱼电子商务有限公司（以下简称"本公司"）之间关于使用"海鱼生活"应用程序（以下简称"本App"）及相关服务所订立的协议。

1.2 本协议内容包括协议正文及所有本公司已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

1.3 您在使用本App服务前，请务必仔细阅读并充分理解本协议各条款。如您不同意本协议的任何条款，请立即停止使用本App。您一旦开始使用本App服务，即表示您已充分理解并完全接受本协议的全部内容。

二、账号注册与管理

2.1 您在注册账号时，应当按照注册页面提示，准确、完整地提供并及时更新您的信息，以确保信息的真实、准确、完整和有效。

2.2 您应妥善保管账号和密码信息。因您个人原因导致账号或密码泄露而造成的损失，由您自行承担。

2.3 您的账号仅限您本人使用，未经本公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。

2.4 本公司有权对您提交的注册信息进行审核。如发现您提供虚假信息，本公司有权拒绝注册或停止服务，并保留追究相关法律责任的权利。

三、服务内容

3.1 本App为您提供电子商务相关服务，包括但不限于商品浏览、商品购买、订单管理、物流查询、客户服务等。

3.2 本公司有权根据业务发展需要，随时变更、中断或终止部分或全部服务，并将在适当位置进行公告。

3.3 本App上展示的商品信息（包括但不限于商品名称、价格、库存、规格等）可能存在一定延迟，具体信息以实际交易时为准。

四、用户行为规范

4.1 您在使用本App服务过程中，应遵守中华人民共和国相关法律法规及本协议的规定。

4.2 您不得利用本App从事以下行为：

（1）发布、传送、传播、储存违反国家法律法规的内容；

（2）发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

（3）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；

（4）发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；

（5）进行任何危害计算机网络安全的行为；

（6）利用本App进行任何可能对互联网正常运转造成不利影响的行为；

（7）其他违反法律法规、本协议或侵犯第三方合法权益的行为。

五、交易规则

5.1 您通过本App购买商品时，应仔细确认所购商品的名称、价格、数量、规格、收货地址、联系电话、收货人等信息。

5.2 订单提交成功后，您应按照页面提示完成付款。如您未能在规定时间内完成付款，订单将自动取消。

5.3 本App上的商品价格可能随市场行情变化，您应以提交订单时的价格为准。

5.4 如因不可抗力、系统故障、商品缺货等原因导致无法正常交付商品，本公司将及时通知您并协商解决方案。

六、退换货政策

6.1 您收到商品后，如发现商品存在质量问题或与描述严重不符，可在收货后7日内申请退换货。

6.2 退换货商品应保持原状，不影响二次销售。因您个人原因造成商品损坏的，不予退换。

6.3 部分特殊商品（如生鲜食品、定制商品等）不适用无理由退换货政策，具体以商品详情页说明为准。

6.4 退款将在审核通过后的7个工作日内原路退回您的付款账户。

七、知识产权

7.1 本App的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、数据、电子文档等均受中华人民共和国著作权法及相关法律法规保护。

7.2 未经本公司书面许可，任何人不得擅自使用、复制、修改、传播本App上的任何内容。

7.3 您在本App上发布的内容（如评价、晒单等），授权本公司在全球范围内免费使用、复制、修改、传播。

八、隐私保护

8.1 本公司重视用户隐私保护，将依照相关法律法规及《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。

8.2 您的个人信息将仅用于提供服务、改善用户体验、保障交易安全等合法目的。

8.3 未经您的同意，本公司不会向第三方披露您的个人信息，但法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。

九、免责声明

9.1 本公司不保证本App服务不会中断，对服务的及时性、安全性也不作保证。

9.2 因不可抗力或非本公司原因造成的服务中断或其他损失，本公司不承担任何责任。

9.3 您通过本App与第三方进行的交易行为，相关纠纷应由交易双方自行解决，本公司不承担任何责任，但会提供必要的协助。

9.4 对于您通过本App发布的内容，本公司不承担任何法律责任。

十、协议的变更与终止

10.1 本公司有权根据需要修改本协议条款。修改后的协议将在本App上公布，自公布之日起生效。

10.2 如您不同意修改后的协议，可选择停止使用本App服务。继续使用本App服务即表示您接受修改后的协议。

10.3 如您严重违反本协议，本公司有权终止向您提供服务，并有权追究您的法律责任。

十一、争议解决

11.1 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

11.2 因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他

12.1 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

12.2 本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。

12.3 如您对本协议有任何疑问，可通过本App内的客服渠道或发送邮件至apple@haiyudzsw.com与我们联系。

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